Contratar a quien va a construir el sistema, la app o la página web de tu negocio es una decisión que se nota durante años. Una buena elección te ahorra meses y dolores de cabeza; una mala te deja con un proyecto a medias y sin acceso a lo que ya se hizo.
Esta guía resume lo que conviene revisar antes de firmar con una empresa de desarrollo de software en República Dominicana, sea en Santo Domingo, Santiago o cualquier otra parte del país.
1. Empieza por el problema, no por la tecnología
Una buena empresa de software te pregunta primero cómo funciona tu negocio: quién vende, quién cobra, dónde se pierde tiempo, qué haces hoy en Excel o en papel. Si la primera conversación es sobre lenguajes de programación y no sobre tu operación, es una mala señal.
Antes de la primera reunión, escribe en una hoja:
- qué quieres lograr (vender en línea, controlar el inventario, dejar de perder citas…);
- quién va a usar el sistema y desde dónde (oficina, calle, celular);
- qué herramientas usas hoy y con cuáles se tiene que conectar.
Con eso, cualquier propuesta seria será más precisa.
2. Pide ver trabajos reales
Un portafolio con capturas bonitas no basta. Pide proyectos que estén funcionando: una página web que puedas abrir, una app que puedas descargar, un sistema que te puedan mostrar en una demostración.
Pregunta también qué parte hizo exactamente la empresa. No es lo mismo diseñar unas pantallas que construir y mantener la aplicación completa. Por ejemplo, en el caso Qoorbell mostramos la página web, la aplicación web y las apps de iOS y Android que construimos para un cliente.
3. Pregunta cómo trabajan semana a semana
La causa más común de un proyecto fallido no es técnica: es que el cliente no ve nada durante meses y, cuando lo ve, no era lo que esperaba. Pregunta:
- ¿Cada cuánto voy a poder probar el avance?
- ¿Quién es mi contacto y por dónde nos comunicamos (WhatsApp, correo, videollamada)?
- ¿Cómo se manejan los cambios si a mitad del proyecto descubrimos algo nuevo?
Lo ideal es que puedas probar algo real cada una o dos semanas y que los cambios se discutan antes de hacerse, no después.
4. Asegúrate de que el código y las cuentas sean tuyos
Este punto se olvida mucho y es el que más problemas causa después. Antes de firmar, deja por escrito que:
- el código fuente es de tu empresa y se te entrega;
- el dominio, el hosting, las cuentas de Apple y Google Play y las bases de datos están a nombre de tu empresa;
- tienes las claves de acceso o, como mínimo, un usuario administrador propio.
Si mañana cambias de proveedor, todo debe poder seguir funcionando.
5. Verifica que entiendan cómo funciona un negocio en RD
Un sistema hecho para otro país puede quedarse corto aquí. Si tu sistema factura, tiene que manejar comprobantes fiscales (NCF) y el ITBIS, y estar preparado para la facturación electrónica (e-CF) de la DGII. Si vendes en línea, tiene que funcionar con las formas de pago que usan tus clientes en el país. Y casi siempre hace falta conectarse con WhatsApp, que es donde ocurre buena parte de las ventas.
Pregunta con qué negocios dominicanos han trabajado y cómo resolvieron esos puntos.
6. Pregunta qué pasa después del lanzamiento
Un sistema no termina el día que sale a producción. Hay que corregir errores, actualizar las apps cuando Apple o Google cambian sus reglas, hacer copias de seguridad y agregar mejoras. Pregunta si ofrecen mantenimiento y soporte, en qué tiempo responden y cómo se reportan los problemas.
7. Pide una propuesta por escrito, con alcance y fechas
Una propuesta seria dice qué se va a construir, qué queda fuera, en qué etapas se entrega y qué necesitas aportar tú (información, accesos, aprobaciones). Si la propuesta es una sola línea o un mensaje de WhatsApp, pide más detalle antes de decidir.
Señales de alerta
- Prometen todo "listo en una semana" sin haber entendido tu negocio.
- No pueden mostrarte nada funcionando.
- Se niegan a que el código o las cuentas estén a tu nombre.
- No hay una persona responsable de tu proyecto.
- Desaparecen después de cobrar el anticipo o tardan días en contestar.
Preguntas para la primera reunión
- ¿Qué proyectos parecidos al mío han hecho y puedo verlos?
- ¿Cómo y cada cuánto voy a probar el avance?
- ¿De quién será el código y a nombre de quién estarán las cuentas?
- ¿Qué pasa si necesito cambios a mitad del proyecto?
- ¿Qué incluye el soporte después del lanzamiento?
En resumen
Elige a quien entienda tu negocio, te muestre trabajo real, te deje probar el avance cada semana y deje todo a tu nombre. La tecnología importa, pero esas cuatro cosas importan más.
En Ciguabit desarrollamos software a medida, páginas web y apps para negocios de todo el país, y también trabajamos como equipo nearshore para empresas de Estados Unidos y Europa. Si estás comparando opciones, cuéntanos qué necesitas y te enviamos una cotización gratis en menos de 24 horas laborables.
